Resolvido

Produto não recebido

Medic Delivery

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz uma compra com pagamento em boleto no dia 5/03 com entrega para até dois dias úteis. Porém ainda não recebi o produto e nenhuma posição da empresa. O site diz estar em manutenção a pelo menos 5 dias. Enviei e-mail para o SAC e não obtive retorno. Quero que seja feita a devolução do valor pago pois acabei comprando o produto em outra loja.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Medic Delivery respondeu

    17/03/2021 às 14:02

    Alexandre, seu pedido não foi enviado pois o produto está em falta, foi enviado um e-mail para o senhor no dia 05/03, reencaminhei para você no dia 15/03 e novamente hoje, favor verificar, pois no mesmo tem informações sobre a devolução do valor.

  2. Consumidor respondeu

    18/03/2021 às 10:45

    Verifiquei que o e-mail estava no lixo eletrônico. Respondi o e-mail e tentei ligar nos números que estão no e-mail, sem sucesso. O que acontece é que no e-mail diz que o reembolso é feito pela conta do mercado pago, porém não tenho conta no mercado pago, ela encontra-se suspensa. O reembolso pode ser feito em conta corrente, via pix ou transferência?

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Poderia ter sido melhor