Comprei uma maca que não tinha em estoque e não recebi

Fiz uma compra de uma maca, após o pagamento foi verificado que não tinha a maca em questão, curioso né? Só após o pagamento obtive esse feedback, na hora da compra a vendedora fez de tudo para efetuarmos logo a compra e fazer o pix, após o prazo de entrega estipulado por eles mesmo, nada de chegar o produto, não conseguimos contato com ninguém, quando ligamos dizem que é da fábrica e não tem como responder, vejam então a dinâmica dos fatos, a Medical vende um produto que não tem, para pós venda anuncia um sac que não pertence a eles então entregam o produto. Estou tentando resolver da melhor maneira possível , porém estão me obrigando a tomar medidas cabíveis na seara pertinente.

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