O que aconteceu
Comprei uma maca no dia 01/09 (pedido *****), o pós venda entrou em contato confirmando os dados e afins. Deram a estimativa de entrega em 18/09, a qual não cumpriram. Em email informaram que os materiais pra fabricação da mesma estão em falta e que enviariam até dia 24/09, o qual não enviaram.
Mandei um email solicitando o cancelamento e reembolso. Falaram que iriam enviar até hoje (30/09) e nada. Vendem um produto que não tem e não devolvem o dinheiro, falta de responsabilidade e respeito com o cliente. Não recomendo essa empresa
Quero meu dinheiro de volta.
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4Interações da reclamação
Medical Company respondeu
02/10/2026 às 14:03
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a insatisfação diante dos prazos informados e da situação envolvendo o pedido n *****.
Gostaríamos de verificar o ocorrido e dar a devida tratativa ao seu caso. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através de nossos canais oficiais ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, para que nossa equipe possa localizar o atendimento e verificar a solicitação de cancelamento e reembolso.
Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e buscar a melhor solução para o caso.