Resolvido

Impossibilidade de cancelamento de consulta e solicitação de reembolso via WhatsApp

Medicina.in

cidade: Santa Isabel

O que aconteceu

Estou tentando fazer o cancelamento de uma consulta e o pedido de reembolso, mas ninguém responde o whatsapp. Vide o anexo com o pedido cancelamento antes do horário da consulta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Medicina.in respondeu

    16/07/2026 às 12:35

    Olá Maurício, tudo bem?

    Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por nos informar o ocorrido. Verificamos o seu atendimento e identificamos que sua solicitação de cancelamento foi enviada às 10h17. Nossa equipe respondeu às 12h32, devido à fila de atendimentos do suporte naquele momento.

    Seu pedido de cancelamento da consulta e reembolso já está em andamento, conforme solicitado.

    Pedimos desculpas pela demora no retorno. Trabalhamos para responder todas as solicitações o mais rápido possível, mas, em períodos de maior demanda, pode haver um tempo maior de espera na fila de atendimento.

    Permanecemos à disposição para acompanhar a conclusão do processo e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

    Atenciosamente,

    **Equipe Medicina In**

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema solucionado