Cancelamento da conta
Respondida
Porto Alegre - RS
21/09/2021 às 12:56
ID: 129974663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar minha assinatura no MedicinaNET, sem sucesso. A tentativa de cancelamento está sendo dificultada pela empresa. No site, informam que uma das formas de cancelamento da assinatura é através do e-mail *******, com o motivo do cancelamento. Porém mandei diversos e-mails, desde novembro/*******, solicitando o cancelamento e até agora não obtive retorno da empresa, nem o cancelamento da conta. Ainda, não consigo entrar em contato pelo telefone*******.
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Resposta da empresa
21/09/2021 às 13:04
Boa tarde, Michelle.
Por qual e-mail você solicitou o cancelamento?
Deste remetente: ******* não consta nada na nossa caixa de entrada, nem na caixa de spam. Esse é o primeiro contato que temos referente a solicitação de cancelamento.
O cancelamento da sua assinatura foi realizado com sucesso.
Pedidos desculpas pelo transtorno e estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att.
Equipe MedicinaNet