Cancelamento de consulta e solicitação de estorno não respondida

Olá, Raquel.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer percepção negativa em relação ao atendimento.

Após análise do seu caso, verificamos que houve atendimento por nossa equipe através dos canais oficiais de suporte e que as consultas vinculadas ao cadastro informado constam em nosso sistema como realizadas e concluídas.

Também identificamos que nossa equipe realizou tentativas de contato através do WhatsApp informado, com o objetivo de verificar a situação relatada, prestar esclarecimentos e buscar uma solução para o caso. Entretanto, até o presente momento, não obtivemos retorno às mensagens encaminhadas.

Não identificamos bloqueio de contato em nossos canais de atendimento. Caso ainda exista alguma dúvida, divergência de informações ou necessidade de esclarecimentos adicionais, pedimos a gentileza de responder às mensagens enviadas por nossa equipe ou entrar em contato novamente por meio de nossos canais oficiais de suporte para que possamos realizar uma nova verificação e prestar toda a assistência necessária.

Permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Médico Agora

Mas o último atendimento ninguém me respondeu no WhatsApp não.. tenho as conversas perguntando se iam fazer a devolução e sempre disseram que logo fariam, depois o WhatsApp não respondia não chegava minha mensagem e não fizeram a devolução do dinheiro não..