Cobrança indevida após cancelamento do plano e desativação da conta

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2026 às 15:42
ID: 238393875
Realizei o plano e desfiz minha conta, mas continuo sendo cobrada mensalmente através do cartão de crédito. Entrei em contato com o suporte, mas sem sucesso.
Quero não ser cobrada mais, pois desativei minha conta
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 15:44
Olá!
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