Consulta não realizada e sem suporte após pagamento e cadastro, solicitação de reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

18/03/2026 às 17:55

ID: 243666911

Realizei o pagamento referente a consulta, fiz todo cadastro porém ao direcionar para a sala não consigo atendimento. Solicitei suporte pelo whats também sem resposta. Solicito reembolso.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 08:02

Olá!
Lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados e pela experiência negativa com nosso serviço.
Para que possamos analisar o seu caso e dar continuidade no atendimento, pedimos que entre em contato com o nosso canal oficial de suporte via WhatsApp, onde nossa equipe está preparada para prestar o atendimento necessário de forma rápida e personalizada:
(11) 9 3946-3427

Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos nossos usuários, e faremos o possível para resolver sua solicitação da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe HELP GLOBAL BRAZIL

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 09:42

Após registro tive meu atendimento quase que prontamente resolvido pelo whatsapp.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8