Consulta online não realizada e dinheiro perdido
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 08:42
ID: 247140007
Paguei uma consulta on line para o meu filho que estava com dor de ouvido, dor de cabeça e cansaço. Fiz o cadastro dele direitinho, paguei com Pix. Fomos direcionados a uma sala para conversar com o médico. A médica entrou na sala, disse bom dia e desligou a reunião.Meu filho ficou sem consulta, sem saber o que ele tem e ainda perdemos o único dinheiro que tínhamos
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:32
Olá!
Sentimos muito por qualquer insatisfação ocorrida em sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que levamos muito a sério a qualidade dos nossos serviços e o atendimento prestado aos nossos clientes. Para que possamos analisar detalhadamente o seu caso, verificar as informações e buscar a melhor solução possível, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: (11) 93946-3427.
Nossa equipe está à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e avaliar a situação de forma individualizada.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Médico Agora