Consulta online não realizada e falta de retorno após pagamento via PIX
Em réplica
Itu - SP
07/11/2025 às 16:27
ID: 231323229
Solicitei uma consulta online p whatsapp onde pediram um pagamento de 39,90 via pix p
Agendaram horário mas não tive retorno
Chave Pix CPF:
*****
Titular: *****
MÉDICO JÁ 24 HORAS
Valor : R$39,90
Nos envie comprovante por gentileza após o pagamento para confirmação.
Entraram em contato através de outro número do whatsapp dizendo q já falariam comigo. Dra *****
CRM *****
Contato *****
O primeiro número de whatsapp não responde mais.
Quero reembolso
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 08:16
Olá!
Lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados e pela experiência negativa com nosso serviço.
Para que possamos analisar o seu caso e dar continuidade no atendimento, pedimos que entre em contato com o nosso canal oficial de suporte via WhatsApp, onde nossa equipe está preparada para prestar o atendimento necessário de forma rápida e personalizada:
(11) 93946-3427
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos nossos usuários, e faremos o possível para resolver sua solicitação da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Help Global.
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 09:43
Não foi essa empresa os dados não conferem.