Conta inativa após pagamento, impossibilitando o uso e exigindo novo pagamento. Solicito reembolso integral.
Respondida
Manaus - AM
28/11/2025 às 15:47
ID: 233146353
A minha conta ficou inativa depois do primeiro dia que eu fiz o pagamento e usei apenas uma vez, não consegui usar mais nenhuma vez sequer e tava pedindo para ter que fazer o pagamento de novo eu gastei r$ 49,90 e exijo pelo menos o reembolso integral, o site em si parece duvidoso mas confio que vão resolver meu problema [Editado pelo Reclame Aqui], é ruim precisar me consultar depois de pagar e não poder mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:11
Olá!
Lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados e pela experiência negativa com nosso serviço.
Para que possamos analisar o seu caso e dar continuidade no atendimento, pedimos que entre em contato com o nosso canal oficial de suporte via WhatsApp, onde nossa equipe está preparada para prestar o atendimento necessário de forma rápida e personalizada:
(11) 93946-3427
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos nossos usuários, e faremos o possível para resolver sua solicitação da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Help Global.