Erro na consulta online e dificuldade no reembolso
Resolvido
Curitiba - PR
02/01/2026 às 11:03
ID: 236393451
Fiz a adesão da consulta online e após o pagamento o site só deu erro.
Solicitei reembolso e a plataforma disse que estava em manutenção, mas sem dar um retorno.
Vi outras reclamações com exatamente o mesmo problema.
Este site não é confiável.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 21:26
Olá!
Lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados e pela experiência negativa com nosso serviço.
Para que possamos analisar o seu caso e dar continuidade no atendimento, pedimos que entre em contato com o nosso canal oficial de suporte via WhatsApp, onde nossa equipe está preparada para prestar o atendimento necessário de forma rápida e personalizada:
(11) 9 3946-3427
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos nossos usuários, e faremos o possível para resolver sua solicitação da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe HELP GLOBAL.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 19:35
Foi resolvido pois entrei em contato com meu banco e solicitei o cancelamento da compra. E só depois do banco resolver que a empresa deu retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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