Pagamento não reconhecido e falta de atendimento

Prezado(a),

Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno diante da sua mensagem e pelo transtorno causado. Entendemos o quão frustrante é pagar por um serviço e não ser atendido nem receber resposta.

Agradecemos por relatar sua situação isso nos ajuda a identificar falhas e melhorar nosso atendimento. Conforme boas práticas de comunicação, queremos olhar seu caso com máxima prioridade e solucionar de forma rápida e justa.

Por favor, entre em contato conosco, através desse número a seguir*******, informando que está entrando em contato por esta mensagem no Reclame Aqui, com seu nome completo e CPF. Assim, poderemos:

Verificar o que ocorreu e corrigir imediatamente;

Garantir o reembolso do valor de R$44,50 o quanto antes;

Nosso compromisso é restabelecer a sua confiança e assegurar que casos como esse não voltem a acontecer.

Aguardamos seu retorno e ficamos à disposição para encerrar essa situação o quanto antes é justo que você tenha uma resposta rápida e eficaz.

Atenciosamente,
Equipe Gratus