Médico Saúde

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Santo André - SP

21/02/2025 às 21:21

ID: 210574629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Se você procura um PROCTOLOGISTA, NUNCA vá a este médico.

*Consulta agendada p/ 14 hrs*
Chegada paciente: 13:30 hrs.
Abertura cadastro (ficha) 15:50 hrs

*Atendimento com o médico ás 18:00 hrs*

*Tempo de espera no consultório: 4 horas e 30 minutos*

Nem no SUS/UPA ou qlqr outro consultório tivemos um tempo de espera tão absurdo como esse!! Inaceitável.

Estaremos prosseguindo com a denúncia junto ao convênio e CRM, pois isso é algo que não podemos aceitar passivamente!

Quando reclamei com a recepção, a mesma disse que é terceirizada e que eu deveria reclamar direto com o Médico e convênio.

Assim o fiz. O Dr. Alexandre Buzaid Neto, reagiu de maneira agressiva a reclamação! Quando disse que já havia aberto um protocolo de reclamação no convênio (enquanto aguardava nessas. quase 5 hrs de espera), o mesmo me agrediu com palavras, disse que se eu o denunciasse ao plano de saúde que me processaria. E que inclusive estava fazendo um favor a todas as pessoas! E que eu não tenho o que fazer e deveria ter chegado as 4 hrs da manhã como outros fizeram. E que para ele ainda foram poucos os agendamentos! Desumano, arrogante! Haviam pessoas no local acima de 65 anos aguardando para serem atendidos desde as 10 hrs da manhã e eram 16 hrs e ainda aguardavam atendimento!
A recepcionista disse que a Rede Notredame liga lá implorando encaixes e por isso o descontrole da agenda!
O Dr.Alexandre ficou extremamente irritado e veio p/cima de mim e o mei esposo o barrou, se não creio que teria sido agredida fisicamente, fora a agressão verbal. Médico antiético! Sem educação e sem o mínimo de respeito com os pacientes! Pois achar que ninguém tem mais o que fazer e ficar o dia todo e esperando é algo totalmente absurdo! Existem leis e limite de tempo de espera! E o Ilustríssimo Dr. Alexandre não tem noção ou consciência de que leis existem p/ serem respeitadas! Seria desnecessário falar sobre leis se o mesmo tivesse o mínimo de respeito aos seus pacientes ao submetê-los a esse tempo absurdo de espera.