Clínica negou inclusão de exame de ressonância mesmo paciente já na máquina e após percorrer 4h de carro
Respondida
Guarulhos - SP
17/04/2026 às 17:35
ID: 246352505
Eu sou ***** de Piracicaba agendei exames ressonância ressonância ombro cervical e não através do Dr. consulta Rodei 4h00 de carro chegando aqui no local foi verificado que o Dr. consulta não almocei o pedido conforme o pedido do médico solicitei a atendente que incluísse o exame do ombro uma vez que eu já estaria dentro da máquina e a mesma disse que não teria como queria atrasar enfim mesmo eu pagando foi negado então eu estou aqui passando a reclamação pra que Vocês saibam que o local não tem atendimento humanizado não dá a mínima pra paciente tem mais clientes aqui também satisfeitas tá rodei 4h00 de carro vou ter que voltar 4h00 pra Piracicaba sem realizar o exame conforme pedido então tanto Dr. consulta quanto essa clínica são [Editado pelo Reclame Aqui] não recomendo pra ninguém vir até aqui
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:07
Olá, Emanuela. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela situação relatada.
Após análise da reclamação, verificamos que o caso informado não corresponde à nossa empresa. Somos a Medicom Medicamentos Especiais LTDA Farmácia Medicom, inscrita no CNPJ *****, localizada na Av. da Cavalhada, 2503 Cavalhada Porto Alegre/RS.
Nossa atividade é farmacêutica, voltada à dispensação/comercialização de medicamentos, e não realizamos consultas médicas, exames de imagem, ressonância magnética ou atendimento clínico.
Pelo relato apresentado, entendemos que a reclamação se refere a uma clínica/empresa de outra cidade que possui nome semelhante ao nosso. Dessa forma, solicitamos gentilmente que a reclamação seja direcionada à empresa correta, para que possam prestar o devido atendimento e esclarecimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas à Farmácia Medicom.
Atenciosamente,
Medicom Medicamentos Especiais LTDA
Farmácia Medicom
CNPJ: *****