Não consigo marcar os 3 exames solicitados pelo médico

meu pai passou por consulta, médico muito bom, ele pediu 3 exames, falou para marcar na recepção, e falou para marcar retorno

meu pai desceu na recepção, foi no balcão exames , explicou que queria marcar os exames para voltar no andar do Dr e marcar o retorno

a moça que atendeu não marcou nada, grampeou um papel para ele se curar no site , mas no site não tem os 3 exames , somente 1

é complicado , não funciona bem desta forma

obs , já é complicado por ser Hapvida/Clinipam que a médico.de olhos trata como sus