Resolvido

Recebi código de ativação com meus dados e desconheço cadastro

MediQuo

cidade: Brasília

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Recebi em meu email um *****

Desconheço qualquer pedido meu de cadastro ou ativação neste produto.

Solicito remoção imediata dos meus dados e compromisso da empresa de não aceitar cadastros sem confirmação dos dados que estão sendo informados.

Mesmo que a empresa tenha recebido de terceiros meus dados, é obrigação da empresa conferir e confirmar os dados antes de realizar o cadastro e não facilitar cadastros falsos com uma falha crítica na segurança do sistema, ***** Quem usou meus dados certamente teria meu código.

Agradeço desde já considerando que a empresa vai resolver o problema, mas solicito que se comprometa também a ter mais cuidado com os dados que recebe de terceiros.

Além da remoção dos dados eu quero um email da empresa confirmando essa remoção e se comprometendo a *****

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MediQuo respondeu

    26/10/2026 às 10:23

    Olá!

    Esperamos que esteja bem.

    Primeiramente, lamentamos pela experiência negativa relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

    Identificamos que o seu acesso à Mediquo está vinculado à empresa de telecomunicações com a qual você possui contrato, sendo a Mediquo disponibilizada como um serviço adicional por meio dessa parceria.

    Por esse motivo, solicitações relacionadas a alterações contratuais, cobranças, cancelamentos ou demais esclarecimentos sobre a contratação devem ser tratadas diretamente com a operadora responsável pelo seu contrato.

    Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à utilização da plataforma Mediquo.

    Atenciosamente,

    Equipe Mediquo

    João Pedro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa rapidamente entrou em contato e explicou que o produto foi um adicional relacionado ao meu contrato com empresa de comunicação. Explicou como proceder para desativar o produto.O atendimento foi rápido, preciso e fiquei satisfeito com a resposta e atendimento da empresa.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade