Respondida

Tive meu atendimento negado pela nutricionista por motivo infundado

MediQuo

cidade: Betim

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O que aconteceu

Essa plataforma presta um desserviço aos usuários. Além da indisponibilidade de data e demora pra fazer agendamentos, quando consegue, tem atendimento negado pelo profissional por razões infundadas. Agendei consulta com a nutricionista Thamyres Maia, que me exigiu receita médica de medicamentos q havia feito uso, e por não tê-la em mãos por já ter sido retida em farmácia e não ter o hábito de armazenar 2 vias de receitas, ela simplismente se recuzou a dar continuidade, não me dando sequer a oportunidade de relatar minhas queixas e objetivos com a consulta, um total descaso e nenhum amparo técnico para tal recusa, violando os limites da sua autonomia profissional e criando barreiras desnecessárias de acesso ao serviço. O Artigo 8 da Resolução CFN n 599/2018 concede ao profissional a liberdade de avaliar o estado nutricional do paciente e traçar a conduta dietética que considerar mais adequada, sem subordinação técnica a outros profissionais. O objetivo da consulta era obter plano alimentar somente. O que me causou indignação, pois perdi meu tempo com a espera e negativa de atendimento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MediQuo respondeu

    06/11/2026 às 14:51

    Olá, Amanda!

    Espero que esteja bem!

    Lamentos muito por essa situação e pela percepção negativa em relação ao nosso atendimento. Compreendemos a sua insatisfação e o valor do seu tempo.

    Apenas para fins de esclarecimento, os nutricionistas da nossa rede seguem protocolos de segurança clínica. Nos casos em que há o uso de medicamentos analógicos de GLP-1 (canetas emagrecedoras), a apresentação da receita médica atualizada é indispensável para que o nutricionista possa elaborar um plano alimentar seguro e alinhado ao tratamento médico em andamento.

    Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Conforme alinhamos recentemente em nosso contato via WhatsApp, informamos que todas as providências necessárias para a resolução do seu caso já foram concluídas.

    Conte conosco se precisar de algo mais!

    Atenciosamente,

    Equipe MediQuo João Pedro

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