Medison Do Brasil

Reclamar dessa empresa

Araci - BA

27/04/2022 às 23:20

ID: 142500309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixei um aparelho de Ultrassom no dia 11/02/******* para conserto (Conforme Ordem de Serviço n *******). No dia 19/02/******* foi-me passado o orçamento de R$ 7.*******,00 reais, válido por cinco dias corridos e com prazo de entrega do equipamento por volta de cinco dias úteis após a efetivação do pagamento (o que foi feito logo no dia 21/02/*******). Porém, hoje, dia 27/04/*******, ainda não me foi entregue o aparelho. E após sucessivas tentativas de contato, via WhatsApp, cobrando o conserto do aparelho, e até mesmo após ter me deslocado da minha cidade
(Interior da Bahia) até Goiânia - GO, com o intuito de resolver o problema e trazer o aparelho Ultrassom, infelizmente não consegui.
O Sr. Alex, responsável pela empresa, com quem estive pessoalmente por duas vezes (dia 08/04/******* e 12/04/*******), havia prometido a entrega do aparelho, primariamente para o dia 11/04/******* e depois para o dia 12/04/*******, porém, não consegui pegar o aparelho, nem consertado, nem de forma alguma, pois o mesmo se negou a fazê-lo, pois disse que dependeria do posicionamento da área técnica e que o aparelho se encontrava em outro local, tendo remarcado outra data (18/04/*******) para fazer a entrega do aparelho, o que não foi cumprido novamente. E ao entrar em contato com o Sr. Alex, uma semana após esse último prazo, a resposta que me foi dada foi que o aparelho só seria entregue mediante ordem judicial e que eu deveria entrar em contato com o SAC e Setor Jurídico, através do telefone:*******.