Falta de suporte técnico para KIMMTRAK

Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2025 às 09:10
ID: 219850803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou farmacêutica e atuo na área hospitalar, estou a semanas tentando contato com o laboratório para obter informações técnicas e apoio sobre o produto KIMMTRAK (tebentafuspe) recém registrado na Anvisa.
O telefone de contato disponibilizado na bula simplesmente não atende, fiquei como número 1 da fila todas as vezes sem atendimento, mesmo aguardo cerce de 1hora.
SAC: *****
Ressalto a falta de respeito e compromisso com a saúde, onde a empresa não mantém a disponibilidade de atendimento ao consumidor conforme preconizado nas legislações vigentes.
A notificação será realizada junto a Anvisa como denuncia no descumprimento a legislação brasileira e resoluções de boas práticas de fabricação e comercialização de medicamentos.