Falta de suporte técnico para KIMMTRAK

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 09:10

ID: 219850803

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Sou farmacêutica e atuo na área hospitalar, estou a semanas tentando contato com o laboratório para obter informações técnicas e apoio sobre o produto KIMMTRAK (tebentafuspe) recém registrado na Anvisa.

O telefone de contato disponibilizado na bula simplesmente não atende, fiquei como número 1 da fila todas as vezes sem atendimento, mesmo aguardo cerce de 1hora.

SAC: *****

Ressalto a falta de respeito e compromisso com a saúde, onde a empresa não mantém a disponibilidade de atendimento ao consumidor conforme preconizado nas legislações vigentes.

A notificação será realizada junto a Anvisa como denuncia no descumprimento a legislação brasileira e resoluções de boas práticas de fabricação e comercialização de medicamentos.

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