Medison Do Brasil

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

12/05/2022 às 10:47

ID: 143287999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em Janeiro desse ano de *******, entramos em contato com o Sr. (Editado pelo ReclameAQUI) CPF (Editado pelo ReclameAQUI) Responsável Técnico pela MEDISON DO BRASIL; e solicitamos um orçamento do conserto de 01 (um) transdutor convexo C2-61C de um aparelho de Ultrassom da SAMSUNG (NÚMERO DE SÉRIE - P03qm3hd500191x).

O mesmo foi enviado no dia 07.01.******* (sexta - feira) sob o CEP destino (Editado pelo ReclameAQUI) ((Editado pelo ReclameAQUI)).

No dia 27.01.******* (quinta - feira) o LAUDO TÉCNICO foi enviado e assinado digitalmente por (Editado pelo ReclameAQUI) ((Editado pelo ReclameAQUI)). E a CONCLUSÃO diz: Baseado nos resultados obtidos em testes e após ao abrir o equipamento foi constatado que a matriz de cristais está quebrada. SOLUÇÃO: Necessário substituir a matriz de cristais.

No mesmo dia 27.01.******* (quinta - feira) foi enviado um ORÇAMENTO com o valor da Mão - de - Obra ( R$ 1.*******,00 ) e o valor da Matriz de Cristais (R$ 6.*******,00 - incluídas na base de cálculo os impostos e fretes de importação). Totalizando o valor de R$ 7.*******,00.

Consta ainda no orçamento a seguinte descrição: Para que o conserto seja efetivado solicitamos a antecipação do pagamento para o repasse do valor referente as peça ao fornecedor e o prazo de entrega gira em torno de 15 Quize dias úteis a contar do pagamento. Orçamento assinado também pelo responsável técnico (Editado pelo ReclameAQUI) CPF ((Editado pelo ReclameAQUI))

O valor então foi transferido no dia 09.02.******* (quarta - feira) pela MEDICARDIO CENTRO CLÍNICO CARDIOLÓGICO LTDA para a conta de MEDISON DO BRASIL ENGENHARIA E MANUTENÇÃO EM EQUIPAMENTOS HOSPITALARES. N do documento 20.******* e o valor de R$ 7.*******,00 (Sete mil e quatrocentos reais).



A empresa se encontra na AV. T8, N ******* - Quadra 52; Lote 14, SETOR BUENO, na cidade de GOIÂNIA - GO. Tem a data de abertura do CNPJ no dia 12.12.*******. Situação Cadastral ATIVA.

Nome Empresarial - MEDISON DO BRASIL ENGENHARIA E MANUTENÇÃO EM EQUIPAMENTOS HOSPITALARES EIRELI.



Infelizmente, já se passaram 04 (quatro) meses e a peça (transdutor convexo) não foi devolvido para a empresa MEDICARDIO (Teresina - PI). O responsável técnico, Sr. (Editado pelo ReclameAQUI), da empresa autorizada MEDISON DO BRASIL e as recepcionistas da empresa nos informaram para entrarmos em contato com o Sr. Alex. Em conversa com o mesmo, ele alega que recepcionou a peça (transdutor convexo). No whatsapp ele diz: Acuso recebimento, irei realizar as verificações e lhe posiciono. (Em anexo - 06.05.*******). E em conversa com o Sr. (Editado pelo ReclameAQUI), o mesmo alega que o Transdutor encontra-se pronto. (Em anexo - 06.05.*******).


Estamos há 04 (quatro) meses sem a peça e os nossos serviços parados. Os exames de Ultrassom prejudicados e sem resposta definitiva e conclusiva de prazo. Ambos, os responsáveis não nos informa uma prazo exato.

******* que eles da MEDISON DO BRASIL no seu SITE ( https://******* ) dizem a seguinte narrativa:

Somos os Únicos DETENTORES DA MARCA MEDISON no Brasil, a única Empresa CERTIFICADA e Que fornece as peças originais com um ano de Garantia.

Placas para todos os Modelos de Ultrassom MEDISON
(Direto do Fabricante)
Transdutores para todos os Modelos de Ultrassom MEDISON
(Direto do Fabricante)
Conserto dos Transdutores com Troca dos Cristais (Exclusividade no Brasil! Peças Originais direto do Fabricante)
Software para todos os Modelos de Ultrassom MEDISON
Avaliação / Manutenção em tempo Recorde


Aguardo uma resposta definitiva pra a devolução da peça (transdutor convexo) consertado ou a devolução do valor pago pelo serviço !!!