Não respeita contrato que ela mesma impõe. Retenção de equipamento e realização de serviço sem a autorização do cliente.

Não respondida
Santarém - PA
15/07/2021 às 20:48
ID: 126703379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Medison do Brasil Engenharia e Manutenção de Equipamentos opera em Goiania/GO com o nome de fantasia HD Recovery. Sem a minha autorização, após vários pedidos de devolução do HD, por conta da demora na avaliação e envio de orçamento realizou a operação de recuperação de dados. Como moro no estado do Pará, insiste via telefone o envio do equipamento. Que foi negado. Consegui que duas pessoas fossem à empresa. E novamente ela se recusou a devolver o equipamento que continha dados de pesquisa (fichamentos, vídeos, fotos, capítulos de tese, esboço de artigos). No item 6 de contrato por ela imposto, reza que o trabalho só será realizado com a autorização do cliente. Fato que não ocorreu. O (Editado pelo ReclameAQUI) da empresa, (Editado pelo ReclameAQUI) se recusa a atender as vítimas. Ao contrário da maioria das empresas do ramo, a Medison/HD Recovery cobra taxa de avaliação. Após o [Editado pelo Reclame Aqui] em fazer o serviço sem a minha autorização, a empresa cobrou um preço totalmente fora da realidade do mercado. Enquanto o mesmo serviço é taxado por R$*******,00 em São Paulo, a depender da complexidade, pode alcançar R$*******,00, a Medison cobrou mais de R$3.*******. Evite a empresa. É uma [Editado pelo Reclame Aqui]. O prejuízo foi imenso. Perdi as contas de quantas vezes liguei e mandeis mensagens por aplicativos. Foi enganado com as informações [Editado pelo Reclame Aqui] de uma pessoa que se dizia gerente da empresa que iria devolver o equipamento. Comprometi-me a arcar com as despesas postais.