Resolvido

Quero retorno mais rápido da Medilevei para iniciar meu tratamento

Medleve

cidade: Três Pontas

O que aconteceu

Entrei em contato com a medilevei no dia 13 recebi retorno somente no dia 15 e não respondem minhas outras mensagens, eu queria um retorno mais rápido e mais ágil para eu começar o tratamento logo em seguida fora que a receita demora muito para ser carimbada pelo pelo médico.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Medleve respondeu

    19/10/2026 às 17:36

    Olá, Estefani!

    Pedimos desculpas pelo atraso inicial em seu retorno e por qualquer insatisfação causada pela espera. Trabalhamos continuamente para que o atendimento seja o mais ágil possível, mas imprevistos podem eventualmente impactar o tempo de resposta médica.

    Verificamos que, após esse período inicial, seu atendimento seguiu normalmente e a consulta já foi concluída com sucesso.

    Aproveitamos para esclarecer que, por questões de segurança e conformidade médica, a receita só é assinada digitalmente no sistema assim que o médico finaliza completamente a consulta de forma oficial.

    Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição nos canais de atendimento.

    Abraços,

    Medleve

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente