Impossibilidade de agendar tratamento de canal e solicitação de reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 16:06
ID: 252932793
**Título:** Não consigo agendar tratamento de canal e solicito reembolso
Sou cliente da Medlife Brasil e estou enfrentando um grande problema para utilizar o serviço contratado.
Estou tentando agendar um tratamento de canal, porém os consultórios credenciados disponibilizados pela empresa não atendem as ligações ou, em alguns casos, o número informado pertence a uma residência e não a uma clínica odontológica.
Resido na Zona Leste de São Paulo e preciso de uma solução urgente, pois estou com necessidade de realizar o tratamento e não consigo utilizar o benefício pelo qual paguei.
Diante da falta de atendimento e da impossibilidade de utilizar o serviço contratado, solicito que a Medlife Brasil:
1. Disponibilize imediatamente uma clínica credenciada que realmente atenda e realize o tratamento de canal na minha região; ou
2. Efetue o reembolso integral dos valores pagos, uma vez que o serviço não está sendo prestado conforme contratado.
Aguardo um retorno e uma solução o mais rápido possível, evitando a necessidade de buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.