O que aconteceu
Olá, bom dia!!
Hoje paguei por uma consulta com o Psiquiatra, Dr. (Editado pelo Reclame AQUI) . Na empresa CliniMais.
No qual a psicóloga da medicina do trabalho, me indicou que eu procurasse um psiquiatra para começar um tratamento e pudesse relatar tudo para o mesmo.
Mas, uma.consulta que durou 10 minutos????
E o mesmo me pediu para encerrar sem que eu pudesse me expressar mais e me deu, 1 dia de atestado.. estou com encaminhamento da psicóloga com quadro depressivo, fiquei super insatisfeita com o atendimento dele e quero meu dinheiro de volta!!! Por isso solicito meu estorno!!!! E não quero outra consulta.
Decepcionada.
Empresa na qual eu achei pela Internet, achei horrível, me senti enganada, paguei 189,90 e quero meu dinheiro de volta!!!!!!!!
Profissionais totalmente sem capacidade nenhuma de atender alguém foi isso que senti!!
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
MEDLIFE respondeu
09/10/2026 às 18:25
Olá, Brenda. Lamentamos que a consulta não tenha atendido à sua expectativa e agradecemos por relatar.
A consulta foi realizada conforme agendada, com avaliação e conduta definidas pelo médico. O profissional é psiquiatra com RQE ***** ativo na especialidade, requisito que verificamos antes de qualquer credenciamento na Clini+, e mantém média de 5 estrelas nas avaliações dos pacientes atendidos na plataforma. A condução e a duração de cada atendimento são decisões clínicas do médico, e não interferimos nelas.
Como o serviço foi prestado, o reembolso não se aplica nossos termos preveem estorno apenas para consultas não realizadas ou canceladas dentro do prazo.
O que podemos fazer: o chat com o Dr. Felipe permanece aberto até 14/10, por 7 dias após a consulta, exatamente para situações como esta. Se houver algo que você não conseguiu expressar na consulta, esse canal existe para isso, sem custo. Também registramos seu relato e o encaminhamos ao profissional.
Ficamos à disposição em [email protected].
Equipe Clini+
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou
Resposta final da empresa
18/10/2026 às 08:03
Brenda, respeitamos sua avaliação e lamentamos que não tenha sido possível chegar a um entendimento.
Reiteramos o que foi apurado: a consulta foi realizada conforme agendada, por médico psiquiatra com RQE ativo e avaliação média de 5 estrelas na plataforma, com conduta definida e documento emitido. O canal de chat com o profissional permaneceu disponível por 7 dias após o atendimento, sem custo, para qualquer complementação.
Como o serviço foi integralmente prestado, o reembolso não se aplica e mantemos esse critério de forma igual para todos os pacientes, por respeito a quem usa a plataforma e aos médicos que atendem nela.
Seu relato foi registrado e encaminhado ao profissional. Seguimos à disposição em [email protected].
Equipe Clini+