O que aconteceu
Relizei compra de um curso da empresa MEDPERICIA dia 21/01/26 com prazo de até 7 dias para desistência com reembolso.
No dia 28/01 solicito cancelamento do curso (ainda dentro do prazo de reembolso) devido a impossibilidade de realização do concurso. A equipe do curso pede que eu aguarde a publicação de um segundo edital.
Dia 13/02 saiu o segundo edital e após leitura do mesmo, achei por bem não realizar o concurso com consequente desistência do curso.
Dia 14/02 entrei em contato com a equipe que não realizou cancelamento do curso, sugeri pagamento de multa contratual sem necessidade de reembolso do primeiro mês de curso, sem êxito na negociação.
Ressalto aqui que a equipe estava ciente do meu desejo de desistência do curso e me orientaram a aguardar o segundo edital e também, que o meu desejo é a suspensão de cobranças futuras de um curso que não realizarei.
FORNECEDOR: MEDPERICIA EDUCACIONAL E SOLUCOES DIGITAIS LTDA
CNPJ:*****
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4Interações da reclamação
Medpericia respondeu
30/03/2026 às 09:44
Olá, Doutora Anna, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que tenha ocorrido imprevistos durante sua jornada conosco.
Verificamos seu atendimento e entendemos que, ao longo do processo, houve uma expectativa em relação à possibilidade de participação no concurso, especialmente com a publicação de novos editais. Nossa equipe buscou te orientar naquele momento considerando justamente essas possibilidades futuras, sempre com a intenção de te apoiar na melhor decisão.
Após a divulgação do novo edital, compreendemos que sua decisão foi não seguir com o concurso por questões pessoais, o que respeitamos totalmente.
Em relação ao cancelamento, seguimos as diretrizes previstas em nossos termos e na legislação vigente quanto ao prazo de desistência. Ainda assim, entendemos seu ponto e, principalmente, sua intenção de não continuar com o curso.
Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível e evitar qualquer desconforto. Por isso, queremos te ajudar a encontrar uma solução adequada para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso time de suporte pelo canal no WhatsApp *****, para que possamos avaliar juntos uma alternativa em relação às cobranças futuras.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Rubens Neves | MedConcursos