Em réplica

Não fui atendido na consulta e não cancelaram, quero estorno

Medprev - Agendamento Online

cidade: Pinhais

O que aconteceu

Marquei um consulta em 07/07/2026 e não fiz a consulta e não tive meu cancelamento realizado, não tive devolução do valor da consulta e não tive atendimento na consulta solicito o estorno do valor.

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4

Interações da reclamação

  1. Medprev - Agendamento Online respondeu

    14/10/2026 às 11:04

    Olá, Tercila.

    Sentimos muito pela experiência relatada.

    Informamos que seu caso foi devidamente analisado por nossa equipe e os esclarecimentos necessários já foram prestados. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais por meio dos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Medprev Online

  2. Consumidor respondeu

    14/10/2026 às 11:24

    A empresa seguiu com possível estorno onde o valor não voltou para minha conta e ainda tive retaliação da parte da empresa que disse bloquear o meu acesso por ter reclamado onde não quer que eu faça minha consultas por ter reclamado

  3. Consumidor respondeu

    16/10/2026 às 15:10

    Me disseram que teria o estorno do valor da consulta da dat l07/07/2026 e ata agora nada sumiram com registro da minha consulta e o estorno até levaria 3 dias não foi feito.