Atraso na abertura da clínica para exame de ressonância magnética
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
24/06/2025 às 06:36
ID: 220373957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui realizar um exame de ressonância magnética no dia 24 de junho de 2025 na unidade de Suzano, marcado para as 7 :00 , sendo que tinha que chegar antes 20 minutos de antecedência, e nada de abrir essa clínica, que desrespeito ao cliente, observação, cheguei as 6:30 , pois no agendamento disseram que ela abre as 6:30.
Como pode ser assim????
Não tem uma gerência que olha isso não???
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:01
Ola, Antonio Wellington
Lamentamos o transtorno e a insatisfação causados no dia do seu exame.
Esclarecemos que a unidade de Suzano possui, sim, abertura programada às 6h30. O ocorrido pode ter sido decorrente de uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] ou de alguma intercorrência pontual, o que infelizmente pode acontecer.
Ainda assim, reforçamos que contamos com um plano de contingência justamente para minimizar impactos aos pacientes, e situações como essa são apuradas internamente para que não se repitam.
Agradecemos por nos informar e permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 12:23
Depois de meses ...............
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4