Dificuldade em agendamento e atendimento na central, cliente desiste de procedimento.
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
01/04/2026 às 14:52
ID: 244938751
Estou a dois dias tentando falar com a atendente para agendamento, no dia 31/03/2026 fiquei das 15h27 até às 19h45 eu comecei pela posição 5 fui ate a 1 e voltei para a 3, e nada, no dia seguinte hoje das 8h até às 14h fui da posição 5 até a 1 e voltei varias vezes para a posição 5, por final quando consegui chegar na atendente a moça quer que eu cancele tudo e volte para à parte inicial alegando que não fiz o questionário inicial, isso é muito errado, e sempre a mesma desculpa.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:48
Ola , Leandro , Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por relatar o ocorrido. Seu caso será analisado com atenção para entendermos o que aconteceu no processo e melhorarmos nosso atendimento.
Equipe MedQuest.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 15:51
Um descaso com o paciente, não estão preocupados com o individuo. Espero não precisar novamente, não pretendo passar em consultas ou exames nessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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