Produto não entregue e falta de suporte da loja após compra via Amazon
Respondida
Recife - PE
16/01/2026 às 19:21
ID: 237937143
Fiz uma compra no dia 21/10/25, no valor de 1.522, sendo 1 maca no valor de 993,00 e uma alta frequencia HTM no valor de 529,00. A maca chegou corretamente, porém o outro produto sequer foi enviado e nunca chegou. Houveram tentativas de falar e resolver diretamente com a loja, mais de 15 ligações e 3 meses de espera. A compra foi realizada pela amazon.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:40
Olá, Sra. Emanoela.
Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido.
Nossa equipe já entrou em contato por meio do WhatsApp para obter mais informações e dar andamento às tratativas necessárias para a solução do caso.
Solicitamos, por gentileza, que a reclamação não seja avaliada enquanto o atendimento estiver em andamento, para podermos concluir o processo da melhor forma possível.
Estou à disposição,
Rafael.