Respondida

Produto não entregue e falta de suporte da loja após compra via Amazon

Med Sam

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 21/10/25, no valor de 1.522, sendo 1 maca no valor de 993,00 e uma alta frequencia HTM no valor de 529,00. A maca chegou corretamente, porém o outro produto sequer foi enviado e nunca chegou. Houveram tentativas de falar e resolver diretamente com a loja, mais de 15 ligações e 3 meses de espera. A compra foi realizada pela amazon.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Med Sam respondeu

    19/01/2026 às 14:40

    Olá, Sra. Emanoela.

    Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido.

    Nossa equipe já entrou em contato por meio do WhatsApp para obter mais informações e dar andamento às tratativas necessárias para a solução do caso.

    Solicitamos, por gentileza, que a reclamação não seja avaliada enquanto o atendimento estiver em andamento, para podermos concluir o processo da melhor forma possível.

    Estou à disposição,

    Rafael.