Medsaude

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São Gonçalo - RJ

26/12/2024 às 17:33

ID: 205318397

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Em 16/12/*******, realizei a contratação do plano Assim Saúde - ******* Clássico QC, sob a proposta da MedSaúde de reaproveitamento TOTAL de carência, visto que meu filho, que neste plano é meu dependente, já cumpriu carência na operadora anterior.

Acontece que além de não declararem a portabilidade no contrato - os dados não possuem a portabilidade, o contrato não tem a carta de permanência anexada -, imputaram uma carência que não devia ser cumprido visto que ele é advindo da concorrência.


Na hora de venderem reaproveita a carência e na hora de usar ele passou por análise e só teve carência reduzida? Não tem como cumprir carência novamente, não existe um l0uc0 que faça isso com uma criança em tratamento.

Eu quero apenas o que foi vendido.

Entrei em contato com todas as centrais de relacionamento e me passaram as mesmas informações de que o plano do meu filho passou por análise de carência e só teve a carência reduzida. Mas não foi isso que eu contratei, e eu não estou exigindo nada além do que foi passado na venda.

Negam o tratamento do meu filho até com declaração de urgência no pedido médico. Meu filho tem uma pilha de exames à fazer que agora eu tenho que aguardar carência porque não cumprem com a palavra do que vendem?

Eu não quero saber o jeito que vão dar nisso, eu quero apenas o que foi vendido e disponibilizo meu contato para demonstrar todas as provas.

Aguardo retorno positivo e célere.