Compra não entregue
Respondida
São Caetano do Sul - SP
23/06/2026 às 14:44
ID: 252153111
Fiz a aquisição de um SecretyRF, assinatura do contrato foi realizada dia 05/06. Com a promessa de ser entregue em 8 dias uteis. Até o presente momento não recebi e vendedor que antes da assinatura do contrato e pagamento do equipamento estavam *******% a disposição, hoje demora na resposta e não trás nenhuma informação relevante quanto ao prazo de entrega. A aquisição de um equipamento desse depende que seja pago da forma mais rápida possível, tendo em vista que novas tecnologias são lançadas a todo o momento, fazendo que um equipamento fique obsoleto rápido. Preciso urgente de uma posição sobre o prazo de entrega e treinamento.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 18:14
Olá, Paulo. Espero que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado pelo atraso do seu SecretRF. Você está totalmente coberto de razão em cobrar uma posição.
O seu caso já foi colocado em prioridade máxima interna. Nossa equipe já está tratando o envio para garantir que o seu equipamento seja entregue o mais rápido possível.
Entrarei em contato com você via WhatsApp/Telefone amanhã para te passar o posicionamento atualizado.
Seguimos à inteira disposição por meio dos nossos canais:
Telefone e WhatsApp: (11) 5180-5050
De segunda a sexta, das 08h às 18h
Atenciosamente,
Equipe Grupo MEDSYSTEMS