Lazer Lavieen com problemas após troca de peça e falta de resposta da empresa.

Olá, Rosi. Espero que esteja bem!

Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e pelo transtorno relatado em relação ao comportamento do seu Lavieen, bem como pela percepção de falta de retorno. Sabemos o quanto o seu equipamento é vital para a sua rotina de atendimentos e pedimos desculpas por essa experiência.

Queremos te dar a certeza de que o seu caso não passará em branco. O seu relato já foi acolhido pelo nosso time de Experiência do Cliente e foi colocado em prioridade técnica.

Para te dar uma solução assertiva e definitiva, nossa equipe já está reunindo o histórico das últimas manutenções e o laudo da peça trocada junto aos nossos engenheiros. Entraremos em contato com você diretamente amanhã pela manhã para apresentar o plano de ação e agilizar o suporte ao seu equipamento.

Agradecemos a sua compreensão e garantimos que cuidaremos do seu caso com toda a atenção necessária.

Seguimos à disposição por meio dos nossos canais:

Telefone e WhatsApp: (11) 5180-5050
De segunda a sexta, das 08h às 18h

Atenciosamente,
Equipe Grupo MEDSYSTEMS