FALTA DE EMPATIA

Gostaria de registrar, na data de hoje, *****, minha profunda insatisfação com o atendimento recebido na clínica MEDTECH. Desde a recepção, fui tratada com total falta de empatia e sensibilidade. Cheguei ao local com muitas dores na perna e na coluna, tendo agendado meu exame para às *****. Optei por realizar o exame de forma particular justamente buscando agilidade e respeito ao horário.

Cheguei antes das *****, mas fui informada de que ainda havia duas pessoas na minha frente, mesmo já tendo passado do horário marcado. Um verdadeiro desrespeito, especialmente considerando o meu estado de dor intensa.

A postura da supervisora foi igualmente decepcionante: fria, distante e sem qualquer acolhimento. A funcionária responsável por acompanhar os pacientes na área da cabine de ressonância também demonstrou total indiferença, com uma expressão visivelmente de desprezo.

Diante de tudo isso, deixo registrada minha indignação e afirmo que tomarei as providências cabíveis, inclusive formalizando esta reclamação no Reclame Aqui. Atendimento em saúde deve ser, acima de tudo, humano.