O que aconteceu
Estou grávida e meu parto será realizado no Hospital Notre Dame Guarulhos.
Meu plano é Meditur Diamante Plus, com acomodação em enfermaria. Entrei em contato com a Meditur para saber se existe a possibilidade de pagar a diferença para ficar em apartamento privativo durante a internação da cesárea, e fui informada de que essa informação só pode ser fornecida pelo hospital.
Desde então, venho tentando contato diversas vezes pelo telefone do Hospital Notre Dame Guarulhos, mas ninguém atende. Também liguei para o SAC da Hapvida, porém fui informada de que eles atendem apenas beneficiários Hapvida e que não poderiam me ajudar.
Gostaria apenas de uma informação simples:
1. É possível pagar a diferença para utilizar apartamento privativo durante a internação, mesmo tendo plano com enfermaria?
2. Qual é o valor da diária ou do upgrade?
3. Existe a possibilidade de reservar essa acomodação antes da data da cesárea?
É muito preocupante estar na reta final da gestação e não conseguir obter uma informação tão importante. Peço, por gentileza, que a administração do Hospital Notre Dame Guarulhos entre em contato comigo ou responda por este canal com as orientações necessárias.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.