Produto não entregue e empresa sem retorno sobre estorno
Não respondida
Itapeva - SP
07/08/2026 às 10:49
ID: 255860671
Título: Tela de polipropileno não entregue, empresa não responde e não realiza estorno
No dia 30/06/2026 realizei uma compra junto à MEDWELL PRODUTOS HOSPITALARES LTDA., CNPJ n *****.
Adquiri uma tela de polipropileno de 30 cm x 30 cm e efetuei o pagamento de R$ 251,00, já incluindo o frete, por meio de PIX.
Após o pagamento, o produto não foi entregue e não consigo mais obter retorno da empresa. O responsável com quem mantive contato, *****, também deixou de responder às minhas mensagens.
Hoje, 07/08/2026, já se passaram mais de cinco semanas desde a realização da compra e continuo sem receber a tela de polipropileno adquirida e sem o estorno do valor pago.
Já tentei resolver a situação diretamente com a empresa, porém não obtive qualquer solução. Possuo o comprovante do PIX e os registros das conversas e das tentativas de contato.
Diante disso, solicito o CANCELAMENTO da compra e o ESTORNO INTEGRAL do valor de R$ 251,00.
Estou registrando esta reclamação no Reclame Aqui e também buscando os órgãos de defesa do consumidor diante da ausência de entrega, da falta de retorno e da não devolução do valor pago.
Aguardo a restituição integral do meu dinheiro.