Dificuldade de autenticação de assinatura e suporte ineficiente no sistema MedX
Não respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 23:33
ID: 242138669
SUPORTE [Editado pelo Reclame Aqui]! EU PENSARIA DUAS VEZES PRA CONTRATAR ESSE SISTEMA!! ESTOU HÁ 7 DIAS SEM CONSEGUIR AUTENTICAR A ASSINATURA NAS MINHAS RECEITAS OU GUIAS DE EXAMES REALIZADO PELO SISTEMA MEDX. ENTREI EM CONTATO NA PRIMEIRA VEZ E ELES JÁ LOGO JOGAM QUE O PROBLEMA ERA DA BIRDID ( QUE VERIFICA ASSINATURA), SEM NEM VERIFICAR DIREITO, QUEREM MAIS SE LIVRAR O QUANTO ANTES DE VOCÊ.
DAI ENTREI EM CONTATO COM A BIRDID QUE A MESMA COMPROVOU QUE NÃO ERA DELA O PROBLEMA. DAI VOLTEI A FALAR COM A MEDX QUE ME MOSTROU QUE O PROBLEMA ESTAVA OU NO SITE DA ITI ( GOV), OU NO MEU NAVEGADOR OU NO MEU CACHÊ E QUE O PROBLEMA NÃO ERA DELES E PONTO FINAL. QUE EU QUE ME VIRE COM O SITE DO GOVERNO ( QUE NÃO RESPONDE), OU EU QUE APRENDA A SER UM TÉCNICO DE INFORMATICA PARA RESOLVER O MEU PROBLEMA!!!
E EU SIGO AQUI SEM CONSEGUIR AUTENTICAR AS MINHAS RECEITAS PARA OS PACIENTES E SEM SABER COMO RESOLVER ISSO!! NEM PRA ELES ENTRAREM A DISTÂNCIA NO MEU COMPUTADOR E TENTAREM VER O QUE ESTAVA ACONTECENDO!! [Editado pelo Reclame Aqui]!! O QUE EU PRECISO FAZER, IR NO PROCON?