Impossibilidade de Acesso e Cancelamento de Plataforma Assinada Há Meses
Respondida
Muniz Freire - ES
28/04/2026 às 06:21
ID: 247133495
Assinei a plataforma há mais de 8 meses e não consigo ter acesso, assistência me respondeu mas resolveu!!
Estou tentando cancelar e também não consigo
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:24
A cliente não compareceu à reunião de boas vindas, onde é apresentado o sistema MEDX, não agendou nenhum treinamento posterior, nem acionou o suporte para esclarecimento de dúvidas.
A cliente formalizou o pedido de cancelamento via e-mail no dia 01/05/26. No dia 05/05/26 foi enviado e-mail solicitando envio de dados bancários para reembolso. O processo corre normalmente.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.