O que aconteceu
Fiz um pedido na loja virtual www.estoreatacado.com.br no valor de R$ 37,90. Após alguns dias, descobri por conta própria que o produto não estava em estoque a loja não informou nada no momento da compra.
Entrei em contato e fui informado de que o reembolso seria feito no sábado. Esperei conforme combinado, mas já se passaram quase duas semanas e nada foi devolvido até agora.
Já entrei em contato outras vezes, e continuam dizendo que o reembolso será feito, mas sem dar qualquer prazo. Isso é um desrespeito. Preciso do valor para manter o giro da minha loja virtual.
Solicito o reembolso imediato de R$ 37,90, e se isso não for resolvido com urgência, vou acionar o Procon e procurar ajuda jurídica, pois estou sendo prejudicado por uma falha da empresa.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.