Não consigo acessar minha conta Meep para resgatar meus saldos

Tenho uma conta na Meep com dois valores/saldos que preciso resgatar, porém não consigo mais acessar a minha conta.

Já realizei o procedimento de redefinição de senha mais de 10 vezes, mas, mesmo criando novas senhas, o acesso continua não funcionando.

Solicito, por favor:

1. A regularização do meu acesso à conta;

2. A confirmação dos dois valores/saldos existentes em meu cadastro;

3. A orientação e realização do reembolso dos valores.

Peço que a situação seja solucionada pelo atendimento, pois já tentei diversas vezes recuperar o acesso sem sucesso.

Aguardo o retorno com a solução e o procedimento para recebimento dos valores.