M&g Moveis Planejados Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 14:54

ID: 256291729

Venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal contra a empresa MG Móveis Planejados LTDA devido à total falta de comprometimento, desorganização e descumprimento contratual. Em fevereiro de 2026, realizei a compra de móveis planejados sob o contrato de número/pedido C00250. (Cama suspensa infantil e módulo de home, com previsão máxima de entrega 45 dias úteis.
O prazo de entrega prometido não foi cumprido, gerando um atraso excessivo e injustificado. A entrega só foi realizada em 12 de agosto de 2026 (6 meses após a compra). Após muitas reclamações, e várias ameaças de cancelamento do contrato, Contudo, o serviço prestado foi de péssima qualidade e está inacabado. A montagem foi apenas parcial e apresenta os seguintes problemas graves: Peças faltando: Os móveis estão incompletos. Faltam os acabamentos, falta das frentes das gavetas, Fitas de LED: Foram instaladas queimadas. Erro de projeto/montagem: Há um fio elétrico transpassado de forma perigosa por dentro de uma das gavetas (Módulo de home na sala)
Segurança comprometida: A grade de proteção da beliche não foi entregue nem instalada, gerando risco físico. (Impossível de ser utilizada), falta de cabideiro em contrato. A empresa demonstrou total desorganização, e amadorismo, não cumpre as agendas que ela mesma estipula com o cliente e ignora o pós-venda. Exijo uma solução imediata com o envio das peças faltantes, a substituição dos componentes com defeito e a finalización correta da montagem de forma segura que já foi agendada e ninguém compareceu sem dar satisfação, entrei em contato com alegação de tertido problemas em outra obra . Caso contrário, buscaremos as vias judiciais cabíveis e o desfazimento do negócio com a devolução integral dos valores pagos, corrigidos monetariamente. Para piorar a situação, na entrega dos móveis 6 meses depois, descarregaram os móveis errados de outro cliente. Com certeza gerando transtorno à pessoa que infelizmente fez a compra neste estabelecimento