Resolvido

Falha no Serviço de Armazenamento Mega Corporativo - Falta de Suporte

MEGA BUSINESS GROUP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Reclamação

Plano: Mega Corporativo para 5 máquinas

Desde outubro de *******, enfrentamos problemas com o serviço de armazenamento:

1. Falha em atualizações.

2. Arquivos não sobem para nuvem.

3. Comprometimento do armazenamento interno.

4. Falta de suporte técnico.

Histórico

- Abrimos vários chamados sem respostas.

- Pagamentos regulares desde a contratação.

Solicitação

1. Solução imediata para os problemas técnicos.

2. Suporte técnico eficaz.

3. Confirmação de prazo para resolução.

Expectativa

Esperamos resposta rápida e solução eficaz para esses problemas.

Classificação

- Produtos/Serviços: Armazenamento em Nuvem

- Categoria: Falha Técnica

- Avaliação: 1/5 estrelas (até que seja resolvido)

Se alguém tiver problemas semelhantes, co

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1

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Fiz a notificação na empresa errada, ainda assim nos contataram.