Venda casada e uso indevido de dados de idosos pela loja MegaCell de Birigui
Não respondida
Araçatuba - SP
08/09/2025 às 10:34
ID: 226350919
Venda enganosa e uso indevido de dados de idosos
Estou fazendo esta reclamação em meu nome, pois fui diretamente afetada pela conduta da loja MegaCell de Birigui. Durante a compra de um celular no valor de R$ 3.000,00, foi oferecido para minha filha o parcelamento via boleto bancário. No entanto, a loja usou os dados dos meus pais, que são idosos, para criar um *cartão de crédito BrasilCard*, sem qualquer explicação ou consentimento deles.
Hoje, minha filha que é dona do celular está em dificuldades financeiras e a operadora do tal cartão alem de cobrança indevida têm juros abusivos. Ao tentar renegociar gastei mais de 6 horas no telefone e ainda assim nao me enviam o boleto para pagamento.
Meus pais não sabem usar aplicativos, nunca autorizaram essa transação e sequer sabiam da existência desse cartão. A loja não explicou que se tratava de um financiamento via cartão, induzindo ao erro.
Solicito providências imediatas, retratação e apuração da conduta da loja. O que foi feito é iegal e desrespeitoso com pessoas da terceira idade.