O que aconteceu
Boa tarde.
Dificilmente expresso minha insatisfação com algum atendimento ruim, mas o atendimento da antiga Poá/Dor e agora Megaclínica, foi extremamente ruim. Cheguei hoje dia 17/03 para realizar um RX, liguei na central, informaram que poderia ir qualquer horário, entre às 8h às 17h de seg. a sex para realizar o exame.
Chegando na clínica, fiquei feliz, ela estava literalmente vazia. Nenhum paciente/cliente, apenas eu! Pensei, puxa, sai no horário de almoço, voltarei logo ao trabalho. Engano meu, quando eu cheguei o único profissional que tira "xerox" saiu para almoçar, e simplesmente tive que esperar até 14h, ou seja, 2 horas de almoço para um procedimento de 5 minutos.
Recepcionista totalmente perdida, perguntei que horas que ele tinha ido almoçar, não sabia dizer, quando saiu, que horas voltaria. Estava perguntando, pois tinha que retornar ao trabalho. Por este motivo, escolhi este horário para realizar o exame.
Perguntei sobre o exame PCR Covid, qual seria o valor, a mesma não soube me responder, falou que eu teria que esperar a enfermeira retornar de almoço, para tirar as dúvidas.
O que eu fiz? fui embora imediatamente, sem olhar para trás.
Esperar por outro profissional voltar do almoço? JAMAIS
Expresso aqui esse breve relato, para melhorarem o atendimento, pois uma clínica vazia, demorar 2 horas para tirar um RX, é ABSURDO.