Agendaram o conserto do meu computador, mas não compareceram
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/02/2025 às 10:19
ID: 208802877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui indicado à empresa Mega Criações por um amigo que já havia realizado alguns serviços com eles. Entrei em contato para solicitar suporte e manutenção em dois notebooks. Como resido na região do litoral e não encontrei profissionais de confiança por aqui, perguntei se eles atenderiam nessa área.
Falei com o Fabiano que confirmou a possibilidade de atendimento, mas explicou que devido à distância seria necessário um pagamento antecipado para cobrir custos de combustível e pedágio. Seguindo as orientações realizei o pagamento via PIX.
O primeiro agendamento foi marcado para o dia 05/01/*******, mas, infelizmente ninguém compareceu. Reagendei para uma nova data e novamente o atendimento não ocorreu.
Estou começando a me arrepender de ter contratado a empresa. Solicito por favor, uma solução imediata: ou uma nova data de agendamento com garantia de comparecimento ou a devolução integral do valor já pago. Aguardo retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 17:48
Olá Rodrigo, esperamos que o sr. esteja bem.
Devido a alta demanda de nossos serviços, e com mão de obra escassa, infelizmente ficou dificil de comparecer nas duas datas que o sr mencionou. Porém nas duas vezes tentamos contato com para reagendamento, mas não tivemos respostas. Fiquei de resolver pessoalmente todos esses transtornos causados por nós e como combinamos recentemente conseguimos realizar o atendimento no dia 08/02/*******. Acreditamos que o serviço foi realizado e tudo encontra-se em perfeito funcionamento, caso se possivel avalie nosso atendimento por aqui com a confirmação do encerramento deste atendimento e se tiver qualquer dúvida ou necessidade adicional continuamos totalmente a sua disposição.
Atenciosamente. mega criações
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 06:24
Serviço foi feito, eu fiquei bastante satisfeito com o resultado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10