leilão dos correios

Question

no dia 22 de Outubro de 23 comprei um telefone no leilão onde escolhi o item e fui pagar com cartão de crédito informei os dados cartão e apareceu uma mensagem que em alguns minutos eu receberia uma mensagem até não recebi nem uma mensagem fui ao banco do Brasil e tentei cancelar as compras a pessoa que me atendeu disse que eu teria que primeiro entra em contato com este vendedor mais como entra em contato com estes meliantes porque não tem outro nome a da a este tipo gente que por sorte tem a proteção do BB que neste caso agem contra o cliente favor do meliantes