O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da loja Mega Ferramentas em 09/01/*******.
Cód.*******
Guia Do Limitador (Makita) M27000201
Disponibilidade: Imediata, Referência: *******
Pagamento via cartão de crédito confirmado no mesmo dia
Previsão de entrega em 12/01/*******.
Em 20/01/*******, através do Whatsapp, sem ter recebido o produto, conversei com a funcionaria responsável e fui informado que a Mega Ferramentas não possuía a peça em estoque tendo sido necessário encomendar com a fabricante.
A previsão de chegada do produto era até o fim do mês (janeiro).
Concordei em esperar até o fim do mês (janeiro)
Ontem, 01/02/*******, sem receber o produto tentei novo contato com Mega Ferramentas através do Whatsapp e não houve resposta.
Hoje, 02/02/*******, tentei contato pelo telefone 0*******, e não consegui falar com a funcionaria responsável que estava em outra ligação mas responderia minhas mensagens através do Whatsapp o que não aconteceu.
Segundo o site da empresa o atendimento é feito até as 18:00h. Ao não me responderem, minha única alternativa é fazer esse registro no ReclameAqui.
Talvez por aqui o problema seja resolvido