Não recebi meu pedido da Mega G e perdi vendas

Fiz um pedido com a vendedora Greice da Mega G na quarta feira 14/10 com promessa de entrega na quinta feira 15/10, não entregaram na quinta e a alegação foi de problemas técnicos, ficou agendado para sexta feira, já fechamos a loja e não recebemos, acabaram diversos produtos nossos, perdemos vendas e decepcionamos clientes por conta da irresponsabilidade da Mega G e não é a primeira vez que acontece, na hora de cobrar se atrasamos um dia já não conseguimos fazer um novo pedido (como aconteceu algumas semanas atrás pois acabamos esquecendo de pagar um boleto) muito difícil confiar no fornecedor e ficar na mão em plena sexta feira, quem vai me reembolsar o faturamento perdido? Muito irresponsável.