O que aconteceu
BOM DIA.
MEU NOME É LUCIMAR PIRES XAVIER BARBOSA, RESIDENTE E DOMICILIADA NA CIDADE DE CORONEL FABRICINAO-MG, CEP **************.
O MOTIVO DO CONTATO É REFERENTE À REALIZAÇÃO DA COMPRA JUNTO Á PLATAFORMA https://*******, DE UM "KIT" 03 (TRÊS) CALÇAS TÁTICAS 02 (DOIS) CINTOS DE BRINDE, TENDO A COMPRA SIDO EFETIVADA NO DIA 28/08/*******, MEDIANTE PAGAMENTO VIA "PIX" NO VALOR DE R$ *******,91 (CENTO E DOZE REAIS E NOVENTA E UM CENTAVOS).
ENTRETANTO, A RECLAMANTE APÓS EFTUADA A COMPRA DO PRODUTO ACIMA MENCIONADO, E DECORRIDO O PRAZO ESTIPULADO PELA EMPRESA ATINENTE A SUA ENTREGA NO ENDEREÇO FORNECIDO DO DOMICÍLIO DA RECLAMANTE, A MESMA SUSPEITANDO TER HAVIDO QUALQUER INTERCORRENCIA NO ENVIO DO PRODUTO, RESOLVEU RASTREAR SEU ENVIO, PELO NÚMERO DE RASTREIO NB80887465BR, FORNECIDO PELAS EMPRESAS REMETENTES E RESPONSÁVEIS PELO ENVIO DO PRODUTO, SENDO: A NEXUS PAY LTDA E https://*******
CONTUDO, APÓS BUSCA EFETUADA PELA RECLAMANTE PELO SITE DOS CORREIOS, LÁ SE DEPAROU COM A INFORMAÇÃO CONSTANDO TER SIDO O PRODUTO ENTREGUE EM ENDEREÇO DIVERSO DO FORNECIDO, QUE CONFORME SE DENOTA O PRODUTO DEVERIA TER SIDO DIRECIONDO PARA O ENDEEÇO NA AVENIDA ACESITA N. *******, BAIRRO TODOS OS SANTOS, NA CIDADE DE CORONEL FABRICIANO-MG.
TODAVIA, EM OCORRÊNCIA DO EQUIVÔCO, O PRODUTO FOI ENTREGUE VIA CORREIOS A UM DESTINATÁRIO RESIDENTE NA CIDADE DE SALVADOR NA BAHIA, O QUE FRUSTROU A EXPECTATIVA DA CLIENTE EM RECEBER O PRODUTO EM SEU ENDEREÇO NA DATA APRAZADA, EIS QUE SERIA UM PRESENTE SURPRESA AO ESPOSO, COREESPONDENTE A UMA DATA COMEMORATIVA.
CUMPRE AINDA INFORMAR QUE, CONSTA COMO CO-RESPONSÁVEL PELO RECEBIMENTO E PROCESSAMENTO DO PAGAMENTO ATINENTE Á COMPRA DO PRODUTO A EMPRESA NEXUS PAY LTDA, PLATAFORMA QUE INTERMEDIOU O PAGAMENTO ENTRE A CLIENTE ACIMA QUALIFICADA JUNTO AO SITE https://*******, PRODUTO ESTE COMPRADO, PAGO E NÃO RECEBIDO NA DATA PREVISTA.
OCORRE QUE, A RECLAMANTE MESMO EM CONTATO IMEDIATO JUNTO Á EMPRESA APÓS TER TIDO CIÊNCIA DO ERRO DIVERSO NA ENTREGA DO PRODUTO EM ENDEREÇO DIVERSO DO FORNECIDO PELA RECLAMANTE NO SITE VIRTUAL DA RECLAMADA, ATÉ A PRESENTE DATA NÃO OBTEVE RESPOSTA, O QUE CARACTERIZA TAMANHA ABUSIVIDADE, TANTO POR PARTE DA EMPRESA https://******* COMO PELA EMPRESA NEXUS PAY LTDA.
NESSE PASSO, E DIANTE DO PREJUÍZO, TANTO DE CUNHO MATERIAL, QUANTO EMOCIONAL, SOMADAS A EXPECTATIVA DA RECLAMANTE PELO RECEBIMENTO DO PRODUTO EM SEU ENDEREÇO, FORNEÇO, NO ENTANTO, CASO QUEIRAM SOLUCIONAR O PRESENTE INFOTUNIO AMIGAVEL E ADMINISTRATIVAMENTE, FAVOR CONTATAR-ME NO NUMERO: (0*******.
CORONEL FABRICIANO-MG, 08 DE SETEMBRO DE *******.
ATENCIOSAMENTE;
LUCIMAR XAVIER PIRES BARBOSA.
REPRESENTANTE LEGAL;
MAKLÉSS V. H. BENEVIDES
OAB-PE 54.*******