O que aconteceu
Boa tarde!
Muito decepcionada com essa loja Fabi Mourão localizada no Edf. Profissional Center, comprei a poucos dias cabelo indiano de 75cm, ******* gramas. Mandei fazer a tela já que utilizo a técnica de ponto americano, e fui na megahista, ao começar a colocação a mesma identificou que o cabelo a maior parte estava muito curto e que os 75cm meu cabelo só ficaria com no máximo 40cm e muito ralo mesmo se colocasse as 450g, pois o cabelo é de péssima qualidade e não ficaria bom. Fiquei super frustrada pois paguei o valor à vista no cabelo de 1.*******,00 fora a mão de obra para confeccionar e ter essa decepção. Mantive contato com a loja de imediato após a megahista me informar sobre o cabelo e após muita conversa e explicar a situação informaram que iriam trocar, ao chegar lá já informaram que não iria trocar porque mudei a cor, como se eu não tivesse o direito de mudar a cor, e além de ser super mal atendida pelo Gerente da loja, dizendo que eu tinha que saber o que eu estava comprando e que ele só iria trocar o cabelo se eu comprasse um cabelo que eles vendiam por 6.*******,00 essa foi a solução deles, utilizando palavras debochadas como se eu tivesse má intencionada de comprar o cabelo e querer trocar porque não gostei, e não foi pelo fato de não gostar foi pelo fato de me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] por comprar um cabelo grande em boa quantidade e o cabelo não servir porque vem a maior parte com fios pequenos. Como é que vendem um produto com má qualidade, não esclarece e ainda culpa o cliente por não saber da procedência dos cabelos vendidos por eles, nem todos são profissionais da área então, estou sim muito chateada, me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e muito prejudicada por ter feito um investimento desse e simplesmente a loja me deixar sair nesse prejuízo todo.
Observação: não cheguei a utilizar o cabelo, no ato da colocação foi identificado que o cabelo não prestava e que estava muito ralo, que eu só iria gastar outro dinheiro para colocar e não ficar bom.